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路口社區(qū):“紅色幫代辦”架起“連心橋” 破解群眾“急難事”
2022-01-04 09:31:35          來源:岳塘新聞網 | 編輯:于楊 | 作者:許笑         

岳塘新聞網1月4日訊(通訊員:許笑)為進一步深化政務服務體制改革相關要求,提升政務服務水平,昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)堅持以黨建為引領,以創(chuàng)新為動力,以服務為根本,精心打造政務服務黨建品牌,成立黨員干部“紅色幫代辦”志愿服務隊,為群眾紓難解困。               

近日,該社區(qū)工作人員在走訪過程中得知,轄區(qū)中心組81歲的李爺爺殘疾證丟失,由于出行不便,前去補辦殘疾證就成了一個難題。社區(qū)的“紅色幫代辦”便成為了他最貼心的依靠。志愿者們通過主動與殘聯(lián)工作人員聯(lián)系,咨詢補辦殘疾證流程,然后細心收集老人相關資料,迅速為老人補辦好了殘疾證并親手交到老人的手中。看到補辦的殘疾證老人樂開了花:“不出家門就能辦成事,這真是太方便了。你們的服務太到位啦,感謝你們!”

據(jù)悉,該社區(qū)“紅色幫代辦”黨員志愿服務隊自成立以來,在轄區(qū)內實現(xiàn)全程引領服務、上門服務,事前全方位引導,事中全程幫辦代辦和事后暖心回訪,把“群眾滿意與否”作為幫辦代辦服務的唯一標尺。在該社區(qū)便民服務廳里,“紅色幫辦代辦”綜合服務窗口深受辦事群眾歡迎,窗口為年邁體弱者、殘疾人和行動不便群體提供綠色通道,開辦容缺受理和“辦不成事”反映咨詢等特色服務,實現(xiàn)了讓“代辦”圍著群眾轉,上門服務“輕松辦”的全流程心貼心服務,進一步提升了群眾幸福指數(shù)。

截至當前,路口社區(qū)已開展“紅色幫辦代辦”業(yè)務40余次,服務群眾500余人。

責編:于楊

來源:岳塘新聞網

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